Regulamin

Strona pozwala poznawać możliwe kierunki, trasy, jednostki i pomysły na podróż oraz wysyłać zapytania. Są to zasady korzystania ze strony. Same w sobie nie stanowią umowy o udział w imprezie turystycznej, czarter jednostki, przewóz pasażerów ani inne określone usługi.

Konkretną rezerwację regulują nasza indywidualna oferta, potwierdzenie rezerwacji, umowa oraz warunki wskazanego dostawcy usług. W razie sprzeczności z niniejszym ogólnym regulaminem pierwszeństwo mają dokumenty konkretnej rezerwacji, zawsze z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.

Użycie przycisku zapytania wysyła prośbę o kontakt i ofertę. Nie potwierdza jednostki, miejsca, terminu ani ceny i nie tworzy obowiązku zapłaty. Rezerwacja zostaje potwierdzona dopiero po wyraźnej akceptacji ostatecznej oferty lub podpisaniu umowy, spełnieniu wskazanych warunków i otrzymaniu potwierdzenia od nas lub jednoznacznie wskazanego dostawcy usług.

Zależnie od oferty Surf Life, UAB może działać jako strona umowy, organizator turystyki, pośrednik lub koordynator rezerwacji, a odrębny partner może zapewniać jednostkę, skippera, zakwaterowanie, transfer lub inny element. Nasza rola, strona umowy i główni dostawcy muszą zostać jasno wskazani, zanim zobowiążesz się do zapłaty.

Jeśli oferta stanowi imprezę turystyczną lub powiązane usługi turystyczne w rozumieniu właściwych przepisów, przed zawarciem umowy otrzymasz obowiązkowe informacje standardowe, dane organizatora, informacje o ochronie na wypadek niewypłacalności oraz odrębne warunki imprezy turystycznej.

• Opisy, trasy, zdjęcia, terminy i modele jednostek mają charakter poglądowy, dopóki nie znajdą się w potwierdzonej ofercie.
• Ceny „od”, kalkulatory i szacunki nie są ofertami ostatecznymi. Cena końcowa określa, co jest wliczone, oraz wskazuje właściwe podatki, kaucje i dodatkowe koszty.
• Jednostki, kabiny, załoga i trasy mogą przestać być dostępne przed potwierdzeniem. Oczywiste błędy techniczne, pisarskie lub obliczeniowe nas nie wiążą; poinformujemy Cię o nich i przedstawimy poprawioną ofertę.

Wysyłając zapytanie, potwierdzasz, że dane kontaktowe i istotne informacje o podróży są prawidłowe, masz prawo działać w imieniu współpodróżnych i masz co najmniej 18 lat. Niezwłocznie poinformuj nas o zmianach mogących wpłynąć na ofertę lub bezpieczeństwo.

Strona obecnie nie przyjmuje płatności. Harmonogram, walutę, odbiorcę, kaucję zabezpieczającą i sposób płatności określa indywidualna oferta lub umowa. Nie płać na podstawie niezweryfikowanego lub niejasnego wezwania. W razie wątpliwości potwierdź instrukcje płatności, dzwoniąc pod oficjalny numer podany na tej stronie.

Zasady zmian, zamiany uczestników, anulowania, niestawienia się i zwrotów zależą od wybranej usługi. Są podawane w indywidualnej ofercie lub umowie przed rezerwacją. Ogólne 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie stosuje się automatycznie do zakwaterowania, transportu, wynajmu pojazdów, gastronomii lub usług wypoczynkowych świadczonych w określonym dniu lub okresie; imprezy turystyczne podlegają odrębnym, obowiązkowym prawom podróżnych.

Żadne postanowienie regulaminu nie ogranicza prawa, którego nie można się zrzec na podstawie właściwych przepisów konsumenckich lub turystycznych.

Żeglowanie zależy od pogody, stanu morza, zasad portowych i decyzji odpowiedzialnego skippera. Skipper może zmienić trasę, godzinę wyjścia lub planowane zajęcie, gdy jest to w uzasadnionym zakresie konieczne dla bezpieczeństwa ludzi lub jednostki. Skutki takiej zmiany ocenia się na podstawie konkretnej umowy i bezwzględnie obowiązujących praw podróżnych.

• Odpowiadasz za ważne paszporty lub dokumenty tożsamości, wizy, pozwolenia, spełnienie wymogów zdrowotnych i terminowe przybycie, chyba że pisemnie uzgodniono inaczej.
• Zalecamy odpowiednie do podróży ubezpieczenie turystyczne, kosztów leczenia, od następstw nieszczęśliwych wypadków i kosztów rezygnacji. Obowiązkowe ubezpieczenie, jeśli jest wymagane, wskazujemy w dokumentach rezerwacji.
• Na pokładzie i w obiektach partnerów należy przestrzegać zgodnych z prawem poleceń dotyczących bezpieczeństwa wydawanych przez skippera, załogę i lokalnego dostawcę oraz nie zagrażać ludziom, mieniu ani środowisku.

Nie wolno zakłócać działania strony, obchodzić zabezpieczeń, uzyskiwać nieuprawnionego dostępu do systemów administracyjnych, automatycznie pobierać danych w celach komercyjnych, przesyłać złośliwego kodu ani wykorzystywać treści niezgodnie z prawem lub w sposób wprowadzający w błąd. Możemy ograniczyć dostęp, gdy jest to w uzasadnionym zakresie konieczne dla ochrony strony, użytkowników lub naszych praw.

Teksty, projekt strony, znaki towarowe, wybrane fotografie i inne oryginalne treści należą do nas lub są używane za zgodą uprawnionych. Możesz przeglądać i zachowywać treści do osobistego, niekomercyjnego użytku, ale bez uprzedniej pisemnej zgody nie wolno ich powielać, rozpowszechniać ani wykorzystywać komercyjnie.

Linki do stron partnerów, serwisów społecznościowych i innych podmiotów udostępniamy dla wygody. Nie kontrolujemy ich treści, dostępności, praktyk dotyczących prywatności ani transakcji, które zawierasz z nimi samodzielnie.

Dochowujemy rozsądnej staranności, aby strona była rzetelna i bezpieczna, lecz nie możemy zagwarantować nieprzerwanego dostępu ani bezbłędności wstępnych informacji. Odpowiedzialność za wykonanie konkretnej usługi określają dotycząca jej umowa i właściwe prawo. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której zgodnie z prawem wyłączyć nie można, w tym za oszustwo lub umyślne naruszenia, rażące niedbalstwo, śmierć lub uszkodzenie ciała, ani bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.

Reklamację prześlij najpierw na info@yachtingplanet.eu, podając imię i nazwisko, informacje pozwalające zidentyfikować rezerwację lub zapytanie oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy. Na pisemną reklamację konsumenta odpowiadamy w ciągu 14 dni kalendarzowych, chyba że prawo wymaga krótszego terminu.

Jeśli odpowiedź Cię nie zadowala albo nie otrzymasz jej w terminie, możesz zwrócić się o pozasądowe rozstrzygnięcie sporu do litewskiego Państwowego Urzędu Ochrony Praw Konsumentów, A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius, Litwa, lub skorzystać z systemu informacji o prawach konsumentów (VTIS). Dawna unijna platforma internetowego rozstrzygania sporów została zamknięta 20 lipca 2025.

Regulamin podlega prawu litewskiemu. Jeśli jesteś konsumentem, wybór ten nie pozbawia Cię obowiązkowej ochrony przysługującej w kraju zwykłego pobytu ani nie ogranicza dostępu do właściwego sądu. Możemy aktualizować regulamin; nowa wersja obowiązuje po publikacji, ale bez podstawy prawnej nie zmienia już potwierdzonej rezerwacji.