Svetainės ir užklausų naudojimo sąlygos

Svetainėje galite susipažinti su galimomis kryptimis, maršrutais, laivais ir kelionių idėjomis bei pateikti užklausą. Šios sąlygos yra svetainės naudojimo taisyklės. Jos savaime nėra organizuotos turistinės kelionės, laivo nuomos, keleivių vežimo ar kitos konkrečios paslaugos sutartis.

Konkrečiam užsakymui taikomas mūsų pateiktas individualus pasiūlymas, užsakymo patvirtinimas, sutartis ir joje nurodyto faktinio paslaugų teikėjo sąlygos. Jeigu šie dokumentai prieštarauja šioms bendrosioms svetainės sąlygoms, konkretaus užsakymo dokumentai turi viršenybę, išskyrus imperatyvias vartotojų teises.

Paspaudus užklausos siuntimo mygtuką perduodamas prašymas susisiekti ir parengti pasiūlymą. Tai nepatvirtina laivo, vietos, datos ar kainos ir nesukuria mokėjimo pareigos. Rezervacija laikoma patvirtinta tik tada, kai aiškiai priimate galutinį pasiūlymą ar pasirašote sutartį, įvykdote joje nustatytas sąlygas ir gaunate mūsų arba aiškiai nurodyto paslaugų teikėjo patvirtinimą.

Priklausomai nuo pasiūlymo, UAB „Surf Life“ gali veikti kaip sutarties šalis, kelionės organizatorius, tarpininkas ar užsakymo koordinatorius, o faktinę laivo, kapitono, apgyvendinimo, pervežimo ar kitą paslaugą gali teikti atskiras partneris. Mūsų vaidmuo, sutarties šalis ir pagrindiniai paslaugų teikėjai turi būti aiškiai nurodyti prieš jums įsipareigojant mokėti.

Jeigu pasiūlymas pagal taikytiną teisę yra organizuota turistinė kelionė ar susijusių turizmo paslaugų rinkinys, jums iki sutarties sudarymo pateikiama privaloma standartinė informacija, organizatoriaus duomenys, prievolių užtikrinimas ir atskiros tokiai kelionei taikomos sąlygos.

• Svetainės aprašymai, maršrutai, nuotraukos, datos ir laivų modeliai yra informaciniai, kol neįtraukiami į konkretų patvirtintą pasiūlymą.
• Kainos su žodžiais „nuo“, skaičiuoklės ir preliminarūs paskaičiavimai nėra galutinis pasiūlymas. Galutinėje kainoje nurodoma, kas įskaičiuota, kokie mokesčiai, depozitai ar papildomos išlaidos taikomi.
• Laivų, kajučių, įgulos ir maršrutų prieinamumas gali pasikeisti iki rezervacijos patvirtinimo. Akivaizdžios techninės, spausdinimo ar skaičiavimo klaidos mūsų nesaisto, tačiau apie jas informuosime ir pateiksime taisytą pasiūlymą.

Pateikdami užklausą patvirtinate, kad nurodyti kontaktai ir esminiai kelionės duomenys yra tikslūs, turite teisę veikti kartu keliaujančių asmenų vardu ir esate bent 18 metų amžiaus. Apie pasikeitusias aplinkybes, galinčias turėti įtakos pasiūlymui ar saugumui, turite pranešti nedelsdami.

Ši svetainė šiuo metu nepriima mokėjimų. Mokėjimo grafikas, valiuta, gavėjas, saugumo depozitas ir mokėjimo būdas nurodomi individualiame pasiūlyme ar sutartyje. Nemokėkite pagal nepatvirtintą ar neaiškų prašymą; kilus abejonių, mokėjimo rekvizitus patvirtinkite telefonu oficialiu svetainėje nurodytu numeriu.

Konkrečios pakeitimo, keleivio pakeitimo, atšaukimo, neatvykimo ir pinigų grąžinimo taisyklės priklauso nuo pasirinktos paslaugos ir pateikiamos prieš rezervaciją individualiame pasiūlyme ar sutartyje. Bendra 14 dienų nuotolinės sutarties atsisakymo teisė nėra automatiškai taikoma apgyvendinimo, transporto, transporto priemonių nuomos, maitinimo ar laisvalaikio paslaugoms, kai sutartyje numatyta konkreti data ar laikotarpis; organizuotoms turistinėms kelionėms taikomos specialios privalomos keliautojų teisės.

Jokia šių sąlygų nuostata neriboja teisių, kurių pagal taikytiną vartotojų ar turizmo teisę negalima atsisakyti sutartimi.

Plaukimas priklauso nuo oro, jūros sąlygų, uostų taisyklių ir atsakingo kapitono sprendimų. Kapitonas gali pakeisti maršrutą, išvykimo laiką ar veiklą, kai tai pagrįstai būtina žmonių ar laivo saugumui. Tokie pakeitimai vertinami pagal konkrečią sutartį ir imperatyvias keliautojų teises.

• Jūs atsakote už galiojantį pasą ar tapatybės dokumentą, vizas, leidimus, sveikatos reikalavimus ir savalaikį atvykimą, nebent raštu susitarta kitaip.
• Rekomenduojame turėti kelionės, sveikatos, nelaimingų atsitikimų ir atšaukimo riziką atitinkantį draudimą; konkrečios privalomos apsaugos nurodomos užsakymo dokumentuose.
• Laive ir partnerių patalpose privalote laikytis teisėtų kapitono, įgulos bei vietos paslaugų teikėjo saugos nurodymų ir nekelti pavojaus žmonėms, turtui ar aplinkai.

Draudžiama trukdyti svetainei, bandyti apeiti apsaugą, neteisėtai pasiekti administravimo sistemas, automatizuotai rinkti duomenis komerciniams tikslams, perduoti kenkėjišką kodą ar naudoti turinį klaidinančiai ir neteisėtai. Galime riboti prieigą, kai tai būtina svetainės, naudotojų ar mūsų teisių apsaugai.

Svetainės tekstai, dizainas, prekės ženklai, atrinktos nuotraukos ir kitas originalus turinys priklauso mums arba naudojamas gavus leidimą. Turinį galite peržiūrėti ir išsaugoti asmeniniam nekomerciniam naudojimui, tačiau negalite jo kopijuoti, platinti ar naudoti komerciniais tikslais be išankstinio raštiško leidimo.

Nuorodos į partnerių, socialinių tinklų ir kitų trečiųjų šalių svetaines pateikiamos patogumui. Mes nekontroliuojame jų turinio, prieinamumo, privatumo ar atskirai jūsų su jais sudaromų sandorių.

Stengiamės, kad svetainė ir informacija būtų tiksli bei saugi, tačiau negalime pažadėti nepertraukiamo veikimo ar to, kad preliminari informacija visada bus be klaidų. Už konkrečios paslaugos kokybę ir nevykdymą atsakoma pagal jos sutartį bei taikomus teisės aktus. Šiomis sąlygomis neatmetame ir neribojame atsakomybės, kurios negalima teisėtai atmesti, įskaitant atsakomybę už tyčią, didelį neatsargumą, žalą gyvybei ar sveikatai ir privalomas vartotojų teises.

Pretenziją pirmiausia pateikite el. paštu info@yachtingplanet.eu, nurodydami vardą, užsakymą ar užklausą ir pageidaujamą sprendimą. Į vartotojo rašytinį kreipimąsi atsakome ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų, jeigu teisės aktai nenustato trumpesnio termino.

Jei atsakymas jūsų netenkina arba jo negaunate laiku, dėl ginčo sprendimo ne teismo tvarka galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą, A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius, arba per Vartotojų teisių informacinę sistemą (VTIS). ES internetinio ginčų sprendimo (ODR) platforma nuo 2025 m. liepos 20 d. nebeveikia.

Sąlygoms taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Jei esate vartotojas, šis pasirinkimas neatima apsaugos, kurią suteikia imperatyvios jūsų įprastinės gyvenamosios vietos valstybės nuostatos, ir neriboja teisės kreiptis į kompetentingą teismą. Sąlygas galime atnaujinti; nauja versija taikoma po jos paskelbimo, bet nekeičia jau patvirtinto užsakymo be teisėto pagrindo.