1. Kas atsakingas už jūsų duomenis
Duomenų valdytoja ir svetainės valdytoja yra UAB „Surf Life“ (prekės ženklas „Yachting Planet“), juridinio asmens kodas 304120427, PVM mokėtojo kodas LT100009764215, registruotos buveinės adresas Pievų Tako g. 17-2A, Klaipėda, Lietuva (toliau – „mes“, „mūsų“ arba „Yachting Planet“).
Privatumo ir duomenų subjektų teisių klausimais galite kreiptis el. paštu info@yachtingplanet.eu, telefonu +370 614 30591 arba laišku registruotos buveinės adresu.
2. Kam taikoma ši politika
Politika taikoma, kai lankotės yachtingplanet.eu, pateikiate kelionės ar jachtos nuomos užklausą, susisiekiate el. paštu, telefonu ar per „WhatsApp“, gaunate individualų pasiūlymą arba kitaip bendraujate su mumis dėl mūsų siūlomų paslaugų.
Jeigu konkrečiame pasiūlyme dalyvauja atskiras laivo valdytojas, užsakomųjų reisų bendrovė, kapitonas ar kitas paslaugų teikėjas, jo, kaip savarankiško duomenų valdytojo, informacija prireikus pateikiama pasiūlyme ar užsakymo dokumentuose.
3. Kokius duomenis gauname
- Užklausos duomenis: vardą, el. pašto adresą, telefono ar „WhatsApp“ numerį, pageidaujamą kryptį, datas, keleivių skaičių, pasirinktą kelionės ar laivo tipą ir jūsų žinutę.
- Susirašinėjimo duomenis: laiškų, pokalbių ir skambučių turinį, pasiūlymų istoriją bei jūsų nurodytus pageidavimus.
- Užsakymo ir sutarties duomenis, jeigu užklausa virsta užsakymu: sutarties šalių duomenis, paslaugas, kainą, mokėjimo bei sąskaitų informaciją ir informaciją, reikalingą kelionei administruoti.
- Techninius duomenis: IP adresą, naršyklės ir įrenginio tipą, užklausos laiką, aplankytą adresą, sistemos žurnalų ir saugumo įvykių informaciją, kurią gali fiksuoti mūsų prieglobos infrastruktūra.
- Analitikos duomenis, kai sutinkate: atsitiktinį kliento identifikatorių, apytikslę vietovę, aplankytus puslapius, sąveikas, srauto šaltinį bei naršyklės ir įrenginio informaciją. Užklausos vardas, el. paštas, telefonas ir laisvos formos žinutė į „Google Analytics“ nesiunčiami.
- Informaciją, kurią gauname iš jūsų atstovo, kartu keliaujančio asmens ar paslaugų partnerio, kai tai būtina konkrečiai užklausai ar sutarčiai vykdyti. Duomenis apie kitą asmenį pateikite tik turėdami teisę tai daryti.
Bendroje užklausos žinutėje neprašome pateikti sveikatos, dokumentų kopijų ar kitų specialių kategorijų duomenų. Jeigu dėl prieinamumo, mitybos, saugumo ar teisinių kelionės reikalavimų tokia informacija tampa būtina, paprašysime ją pateikti atskirai ir paaiškinsime konkretų tvarkymo pagrindą.
4. Kodėl ir kokiu pagrindu tvarkome duomenis
| Tikslas | Duomenys | Teisinis pagrindas |
|---|---|---|
| Atsakyti į užklausą, patikrinti galimybes ir parengti individualų pasiūlymą | Kontaktai, kelionės pageidavimai, susirašinėjimas | Veiksmai jūsų prašymu prieš sudarant sutartį (BDAR 6 str. 1 d. b p.) |
| Sudaryti ir vykdyti užsakymą ar paslaugų sutartį | Tapatybės, kontaktų, užsakymo, mokėjimo ir kelionės administravimo duomenys | Sutarties vykdymas (BDAR 6 str. 1 d. b p.) |
| Vykdyti apskaitos, mokesčių ir kitas privalomas teisines pareigas | Sutarties, sąskaitų, mokėjimų ir privalomų dokumentų duomenys | Teisinė prievolė (BDAR 6 str. 1 d. c p.) |
| Užtikrinti svetainės, administravimo sistemos ir komunikacijos saugumą | IP adresas, techniniai žurnalai, prisijungimo bei saugumo įvykiai | Teisėtas interesas apsaugoti sistemas, informaciją ir naudotojus (BDAR 6 str. 1 d. f p.) |
| Suprasti svetainės lankomumą, turinio naudojimą ir užklausų kelią, kad galėtume gerinti svetainę ir vertinti reklamos veiksmingumą | Analitikos identifikatorius, aplankyti puslapiai, sąveikos, srauto šaltinis, apytikslė vietovė, naršyklė ir įrenginys | Jūsų sutikimas (BDAR 6 str. 1 d. a p.) |
| Bendrauti per „WhatsApp“, kai pasirenkate šį kanalą | Telefono numeris, paskyros ir žinutės duomenys | Jūsų sutikimas, kai jo prašoma, arba veiksmai prieš sudarant / vykdant sutartį (BDAR 6 str. 1 d. a arba b p.) |
| Nagrinėti pretenzijas, apginti ar pareikšti teisinius reikalavimus | Užklausų, sutarčių, mokėjimų ir susirašinėjimo duomenys | Teisėtas interesas ginti mūsų ir kitų asmenų teises (BDAR 6 str. 1 d. f p.) |
Svetainės užklausos nenaudojame naujienlaiškiams ar kitai tiesioginei rinkodarai be atskiro, laisvai duoto sutikimo. Privatumo politikos perskaitymas ar sutikimas su paslaugos sąlygomis savaime nėra sutikimas gauti rinkodarą.
5. Kiek laiko saugome duomenis
- Neįvykusios užklausos ir su jomis susijęs susirašinėjimas paprastai saugomi iki 24 mėnesių nuo paskutinio prasmingo kontakto, nebent paprašote juos ištrinti anksčiau arba duomenų reikia ginčui spręsti.
- Sutarties, sąskaitų ir mokėjimų duomenys saugomi sutarties vykdymo metu ir tiek, kiek reikalauja apskaitos, mokesčių bei kiti taikomi teisės aktai; apskaitos dokumentai paprastai saugomi 10 metų.
- Saugumo ir serverio žurnalai paprastai saugomi iki 30 dienų, tačiau su konkrečiu incidentu susiję įrašai gali būti saugomi ilgiau, kol incidentas ištiriamas ar apginami teisiniai reikalavimai.
- Sutikimu grindžiami duomenys tvarkomi iki sutikimo atšaukimo arba kol pasibaigia nurodytas tikslas, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau.
- „Google Analytics“ slapukai galioja iki 12 mėnesių nuo paskutinio atnaujinimo. Analitikos įvykių duomenys saugomi pagal „Google Analytics“ nustatytą duomenų saugojimo laikotarpį, ne ilgiau nei būtina svetainės analizei.
Pasibaigus terminui duomenis ištriname arba nuasmeniname, išskyrus atvejus, kai teisės aktai reikalauja juos saugoti ilgiau.
6. Kam galime perduoti duomenis
- IT ir debesijos paslaugų teikėjams, padedantiems valdyti svetainę, duomenų bazę ir failus, įskaitant „Vercel“ bei „Supabase“ infrastruktūrą.
- „Google Ireland Limited“, kai sutinkate su „Google Analytics“ naudojimu svetainės lankomumui ir sąveikoms matuoti.
- El. pašto, ryšių, apskaitos, teisinių ir kitų profesinių paslaugų teikėjams tiek, kiek būtina jų užduotims atlikti.
- Laivų valdytojams, užsakomųjų reisų bendrovėms, kapitonams ir kitiems kelionės paslaugų partneriams, kai tai būtina kainai ar galimybei patikrinti, pasiūlymui parengti arba sutartai paslaugai suteikti.
- Mokėjimo įstaigoms ir bankams, jeigu atliekate mokėjimą pagal atskirą užsakymą.
- Valstybės institucijoms, teismams ar teisėsaugai, kai duomenis pateikti privalome pagal teisės aktus arba tai būtina teisėtiems reikalavimams apginti.
Paslaugų teikėjams perduodame tik jų funkcijoms būtinus duomenis ir, kai jie veikia mūsų vardu, įpareigojame juos duomenis saugoti bei tvarkyti tik pagal mūsų nurodymus. Asmens duomenų neparduodame.
7. Duomenų perdavimas už EEE ribų
Kai kurie technologijų ar komunikacijos paslaugų teikėjai gali duomenis pasiekti arba tvarkyti už Europos ekonominės erdvės ribų. Tokiu atveju remiamės Europos Komisijos sprendimu dėl tinkamumo, ES standartinėmis sutarčių sąlygomis arba kita BDAR V skyriuje numatyta apsaugos priemone ir, kai būtina, taikome papildomas technines bei organizacines priemones.
Jeigu patys pasirenkate susisiekti per „WhatsApp“ ar atidarote socialinių tinklų nuorodą, atitinkamas paslaugos teikėjas jūsų duomenis tvarko pagal savo taisykles ir gali juos perduoti už EEE ribų. Dėl taikomų apsaugos priemonių kopijos galite kreiptis į mus.
8. Kaip saugome duomenis
Taikome prieigos kontrolę, saugų ryšį, administratoriaus autentifikavimą, atsargines kopijas, paslaugų teikėjų prieigos ribojimą ir kitas riziką atitinkančias technines bei organizacines priemones. Vis dėlto nė vienas internetinis perdavimo ar saugojimo būdas negali užtikrinti absoliutaus saugumo.
9. Jūsų teisės
- Gauti informaciją ir susipažinti su tvarkomais savo asmens duomenimis.
- Reikalauti ištaisyti netikslius ar papildyti neišsamius duomenis.
- Reikalauti ištrinti duomenis arba apriboti jų tvarkymą, kai taikomos BDAR sąlygos.
- Nesutikti su teisėtu interesu grindžiamu tvarkymu dėl su jūsų konkrečia situacija susijusių priežasčių.
- Gauti jūsų pateiktus duomenis susistemintu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu, kai taikoma teisė į duomenų perkeliamumą.
- Bet kada atšaukti sutikimą; tai neturi įtakos iki atšaukimo atlikto tvarkymo teisėtumui.
- Pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai.
Prašymą siųskite info@yachtingplanet.eu. Kad duomenys nebūtų atskleisti kitam asmeniui, galime pagrįstai paprašyti patvirtinti tapatybę. Į prašymą atsakome nepagrįstai nedelsdami ir paprastai ne vėliau kaip per vieną mėnesį.
10. Automatizuoti sprendimai
Nenaudojame vien automatizuotu tvarkymu, įskaitant profiliavimą, grindžiamų sprendimų, kurie jums sukeltų teisines arba panašiai reikšmingas pasekmes.
11. Vaikų duomenys
Svetainės užklausų formos nėra skirtos vaikams savarankiškai naudoti. Duomenis apie nepilnamečius keliautojus prašome pateikti tik jų tėvams, globėjams ar kitam teisėtai veikiančiam suaugusiajam ir tik tiek, kiek būtina kelionei organizuoti.
12. Klausimai ir skundai
Dėl privatumo klausimų galite kreiptis į info@yachtingplanet.eu. Taip pat turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai arba kitos ES / EEE valstybės, kurioje gyvenate ar dirbate, priežiūros institucijai.
Šią politiką galime atnaujinti pasikeitus paslaugoms, duomenų tvarkymui ar teisės aktams. Naujausia versija ir jos galiojimo data visada skelbiama šiame puslapyje.
