Условия использования сайта

На сайте можно изучать направления, маршруты, суда и идеи путешествий и отправлять запросы. Это правила использования сайта; сами по себе они не являются договором о пакетном туре, аренде судна, перевозке пассажиров или иной конкретной услуге.

Конкретное бронирование регулируется индивидуальным предложением, подтверждением бронирования, договором и условиями указанного поставщика. При противоречии с этими общими условиями преимущество имеют документы конкретного бронирования с сохранением обязательных прав потребителя.

Нажатие кнопки запроса отправляет просьбу связаться с вами и подготовить предложение. Оно не подтверждает судно, место, дату или цену и не создаёт обязанности оплаты. Бронирование подтверждается только после явного принятия окончательного предложения или подписания договора, выполнения указанных условий и получения подтверждения от нас либо чётко указанного поставщика.

В зависимости от предложения Surf Life, UAB может выступать стороной договора, организатором путешествия, посредником или координатором бронирования, а отдельный партнёр — предоставлять судно, шкипера, проживание, трансфер или другой элемент. Наша роль, сторона договора и основные поставщики указываются до возникновения у вас обязанности оплаты.

Если предложение по применимому праву является пакетным туром или связанными туристическими услугами, до заключения договора вы получите обязательную стандартную информацию, сведения об организаторе, защите от неплатёжеспособности и отдельные условия такого путешествия.

• Описания, маршруты, фотографии, даты и модели судов являются иллюстративными, пока не включены в подтверждённое предложение.
• Цены «от», калькуляторы и предварительные расчёты не являются окончательными предложениями. В окончательной цене указываются включённые услуги, налоги, депозиты и дополнительные расходы.
• Суда, каюты, экипаж и маршруты могут стать недоступными до подтверждения. Очевидные технические, типографские или расчётные ошибки нас не связывают; мы сообщим о них и предоставим исправленное предложение.

Отправляя запрос, вы подтверждаете точность контактных данных и существенной информации о поездке, наличие права действовать от имени попутчиков и достижение 18 лет. О любых изменениях, способных повлиять на предложение или безопасность, необходимо сообщить без промедления.

В настоящее время сайт не принимает платежи. График, валюта, получатель, обеспечительный депозит и способ оплаты указываются в индивидуальном предложении или договоре. Не платите по непроверенному или непонятному запросу; при сомнениях подтвердите реквизиты по официальному номеру на этом сайте.

Правила изменения, замены пассажира, отмены, неявки и возврата зависят от выбранной услуги и предоставляются в индивидуальном предложении или договоре до бронирования. Общее 14-дневное право отказа от дистанционного договора не применяется автоматически к проживанию, перевозке, аренде транспорта, питанию или досугу на конкретную дату или период; для пакетных туров действуют отдельные обязательные права путешественников.

Ничто в этих условиях не ограничивает право, от которого нельзя отказаться по применимому потребительскому или туристическому законодательству.

Плавание зависит от погоды, состояния моря, правил порта и решений ответственного шкипера. Шкипер вправе изменить маршрут, время выхода или активность, если это разумно необходимо для безопасности людей или судна. Последствия оцениваются по конкретному договору и обязательным правам путешественников.

• Вы отвечаете за действительные паспорта или удостоверения личности, визы, разрешения, медицинские требования и своевременное прибытие, если иное не согласовано письменно.
• Мы рекомендуем страхование путешествия, здоровья, несчастных случаев и отмены, соответствующее поездке; обязательное покрытие указывается в документах бронирования.
• На борту и у партнёров необходимо выполнять законные инструкции шкипера, экипажа и местного поставщика по безопасности и не подвергать опасности людей, имущество или окружающую среду.

Запрещено нарушать работу сайта, обходить защиту, получать несанкционированный доступ к административным системам, собирать данные в коммерческих целях, передавать вредоносный код или использовать контент незаконно либо вводящим в заблуждение образом. Мы можем ограничить доступ, если это разумно необходимо для защиты сайта, пользователей или наших прав.

Тексты, дизайн, товарные знаки, отдельные фотографии и иной оригинальный контент сайта принадлежат нам либо используются с разрешения. Контент можно просматривать и сохранять для личного некоммерческого использования, но нельзя воспроизводить, распространять или использовать коммерчески без предварительного письменного разрешения.

Ссылки на сайты партнёров, социальные сети и другие сторонние ресурсы предоставлены для удобства. Мы не контролируем их контент, доступность, правила конфиденциальности или сделки, которые вы самостоятельно заключаете с ними.

Мы принимаем разумные меры для точности и безопасности сайта, но не гарантируем непрерывный доступ или полное отсутствие ошибок в предварительной информации. Ответственность за конкретную услугу определяется договором и применимым правом. Эти условия не исключают и не ограничивают ответственность, которую нельзя законно исключить, включая ответственность за обман или умысел, грубую неосторожность, смерть или вред здоровью и обязательные права потребителя.

Сначала направьте жалобу на info@yachtingplanet.eu, указав имя, бронирование или запрос и желаемый результат. На письменную жалобу потребителя мы отвечаем в течение 14 календарных дней, если закон не требует более короткого срока.

Если ответ вас не удовлетворил или не получен вовремя, можно обратиться за внесудебным разрешением спора в Государственную службу защиты прав потребителей Литвы по адресу A. Goštauto g. 12, 01108 Вильнюс, Литва, либо воспользоваться Информационной системой прав потребителей (VTIS). Бывшая платформа ЕС для онлайн-разрешения споров прекратила работу 20 июля 2025 года.

К этим условиям применяется право Литовской Республики. Если вы являетесь потребителем, такой выбор не лишает вас обязательной защиты страны обычного проживания и не ограничивает доступ к компетентному суду. Мы можем обновлять условия; новая версия применяется после публикации, но без законного основания не изменяет уже подтверждённое бронирование.